Política de Privacidad
Qué datos nos das, qué hacemos con ellos y cómo recuperarlos o borrarlos cuando quieras.
Última actualización: julio de 2026.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Zepai Agency, con domicilio en España. La sociedad está en proceso de constitución: la razón social, el NIF y el domicilio completos se publicarán aquí y en el Aviso Legal en cuanto se complete el trámite.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos: info@zepaiagency.com.
2. Qué datos recogemos
Solo los que nos das tú, al rellenar uno de los dos formularios de la web:
- Agendar una llamada: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), tipo de negocio, fecha y horario preferidos, y lo que quieras contarnos.
- Pedir cotización: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, tipo de negocio, servicio de interés y tu mensaje.
No pedimos datos de categorías especiales —salud, ideología, origen— ni datos de pago. Si nos los envías por tu cuenta en el campo de texto libre, los eliminaremos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud y preparar la conversación comercial. Base jurídica: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
- Medir de dónde llegan las visitas, mediante Meta Pixel y Apollo. Base jurídica: tu consentimiento, que das aceptando en el aviso de cookies. Si no lo aceptas, esas herramientas no se cargan. Se detalla en la Política de Cookies.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Quién más los ve
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan los proveedores estrictamente necesarios para que la web funcione:
- EmailJS (EmailJS Inc., Estados Unidos): entrega a nuestro correo el contenido de los formularios. Es el encargado que hace posible que tu mensaje nos llegue.
- Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): alojamiento del sitio. Registra datos técnicos de conexión, como la dirección IP, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) y Apollo.io (Apollo.io Inc., Estados Unidos): medición, y solo si aceptas las cookies.
Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias internacionales se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una solicitud se conservan mientras dure la conversación comercial y, después, durante un año, por si retomas el contacto. Si llegamos a trabajar juntos, se conservan durante la relación y los plazos de prescripción legal que correspondan. Puedes pedirnos que los borremos antes.
6. Cómo protegemos la información
Todo el sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), con las cabeceras de seguridad activadas para evitar que la página se incruste en otros sitios o que el navegador ejecute código no previsto. El acceso al buzón donde llegan las solicitudes está limitado a Zepai Agency.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha que afecte a tus datos, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando proceda, a ti, en los plazos que marca el RGPD.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: que los borremos.
- Limitación y oposición: que dejemos de tratarlos o que restrinjamos su uso.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a info@zepaiagency.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido tu petición como debíamos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
8. Cambios en esta política
Si cambia lo que hacemos con los datos, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisarán en la propia web.