Agentes de IA que atienden a tus clientes 24/7
Dos formas del mismo trabajo: uno contesta por escrito y otro descuelga el teléfono con voz natural. Los dos con la información real de tu negocio.
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Un agente de IA no es un menú de opciones ni un formulario disfrazado. Es un sistema que entiende lo que le preguntan, responde con los datos reales de tu negocio y sabe cuándo tiene que dejar de responder y pasar la conversación a una persona.
Trabajamos con negocios de cualquier sector que tengan atención al cliente: si a tu empresa le escriben o le llaman a diario para preguntar lo mismo, ahí hay un agente que tiene sentido.
Chat o voz, según por dónde te llegue el cliente
- Agente de chat. Atiende por WhatsApp, Instagram, Messenger o el propio sitio web. Responde en segundos, toma reservas y pedidos y deja el registro donde tú lo consultas.
- Agente de voz. Descuelga el teléfono con voz natural, mantiene una conversación de verdad — no un menú de «pulse 1» — y deja la cita cerrada en tu agenda.
- Los dos a la vez, compartiendo la misma información, para que el cliente reciba la misma respuesta escriba o llame.
- Y en los dos, el mismo límite: lo que se sale de lo normal se deriva a una persona, siempre.
Cómo trabajaríamos contigo
1. Miramos qué te preguntan
Revisamos las conversaciones y llamadas de los últimos meses y contamos cuántas se responden siempre igual. Ahí está lo que merece la pena automatizar, y también lo que no.
2. Cerramos los límites contigo
Decidimos qué contesta el agente y qué se deriva a una persona siempre. Esto se acuerda antes de lanzar, no después de la primera queja.
3. Lo montamos y lo conectamos
Sobre la API oficial del canal que uses, e integrado con tu agenda, tu CRM o tu tienda, para que lo que pasa en la conversación llegue a donde tiene que llegar.
4. Lo probamos y te lo dejamos
Se prueba con casos reales antes de abrirlo al público y tu equipo aprende a operarlo. Si más adelante quieres cambiar una respuesta, no dependes de nosotros.
¿Por dónde te llegan tus clientes?
Cuéntanos si te escriben, te llaman o las dos cosas, y te decimos qué agente tiene sentido montar primero.
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