Chatbot de IA para WhatsApp
Responde en segundos a cualquier hora, con la información real de tu negocio y sobre la API oficial de WhatsApp Business.
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WhatsApp es donde tus clientes ya están. No hay que enseñarles a usar una app nueva ni convencerles de que rellenen un formulario: abren la conversación y escriben. El problema no es el canal, es que alguien tiene que estar al otro lado — y ese alguien no puede estar a las once de la noche ni un domingo.
Un chatbot de inteligencia artificial en WhatsApp responde en segundos, a cualquier hora, con la información real de tu negocio. No es un menú de opciones numeradas: entiende lo que le escriben, aunque venga mal redactado o a medias, y responde en lenguaje natural.
Qué puede resolver por ti
- Responder las preguntas de siempre — horarios, precios, disponibilidad, cómo llegar, estado de un pedido — sin que nadie repita lo mismo treinta veces al día.
- Tomar reservas, citas o pedidos dentro de la propia conversación, y dejarlos registrados donde tú los consultes.
- Cualificar a quien escribe con las preguntas correctas, para que tu equipo reciba contactos ya filtrados en vez de una bandeja llena.
- Recuperar conversaciones que se quedaron a medias, escribiendo de nuevo en el momento oportuno.
- Pasar la conversación a una persona en cuanto el caso lo merece: una reclamación, una incidencia con dinero de por medio o algo fuera de lo normal.
WhatsApp Business API, no un móvil con un programa encima
Trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business. Eso importa por tres razones: tu número no corre riesgo de bloqueo, puedes atender muchas conversaciones a la vez sin que se atasquen, y las respuestas automáticas quedan dentro de lo que WhatsApp permite. Las soluciones que funcionan conectando un teléfono por una aplicación intermedia son más baratas y más frágiles.
Cómo lo montamos
1. Recogemos tu información
Tu catálogo, tus horarios, tus normas y las preguntas que más te hacen. Cuanto mejor sea esta parte, mejor responde el agente.
2. Definimos los límites
Decidimos juntos qué contesta el agente y qué se deriva siempre a una persona. Esto se cierra antes de lanzar, no después.
3. Conectamos e integramos
Enlazamos el agente con tu agenda, tu CRM o tu tienda, para que lo que pasa en la conversación llegue a donde tiene que llegar.
Pon a WhatsApp a trabajar mientras tú no estás
Cuéntanos qué te preguntan más tus clientes y te decimos qué parte se puede automatizar.
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