Saltar al contenido
ServiciosConsultoría IAIndustriasSolucionesContacto
ESEN
Pedir Cotización

Asistente de Voz con IA para Restaurantes

Contesta todas las llamadas, toma las reservas y responde las dudas de siempre — a cualquier hora y sin sacar a tu equipo de la sala.

Hablar con un especialista
Robot de IA atendiendo las reservas de un restaurante

En un restaurante, cada llamada perdida es una mesa vacía. El teléfono suena en plena hora punta, nadie puede cogerlo, y ese cliente reserva en otro sitio. Un asistente de voz con inteligencia artificial contesta todas las llamadas, a cualquier hora, sin poner a nadie en espera y sin sacar a tu equipo de la sala.

El asistente habla con naturalidad, entiende a quien llama aunque haya ruido de fondo y trabaja con la información real de tu negocio: tu carta, tus horarios, tu aforo y tus normas de reserva. No es un contestador con menús de opciones, es una conversación.

Qué resuelve en el día a día

  • Coge el teléfono siempre: en hora punta, de madrugada, en festivos y cuando el local está cerrado.
  • Toma reservas completas — nombre, número de comensales, hora y alergias — y las deja registradas donde tú las consultes.
  • Responde las preguntas de siempre: horario, dirección, aparcamiento, si hay terraza, si admitís perros o si tenéis opciones sin gluten.
  • Gestiona cambios y cancelaciones, de modo que las mesas liberadas vuelven a estar disponibles en vez de quedarse en blanco.
  • Pasa la llamada a una persona cuando el caso lo merece: un evento grande, una queja o una petición fuera de lo normal.

Cómo lo implementamos

1. Escuchamos tu operativa

Revisamos cómo reserváis hoy, qué os preguntan más por teléfono y qué casos deben llegar sí o sí a una persona.

2. Entrenamos al asistente

Le damos tu carta, tus horarios y tu tono. Lo probamos con llamadas reales hasta que suena como parte del equipo.

3. Conectamos y medimos

Lo enlazamos con tu sistema de reservas y te enseñamos cuántas llamadas atiende y cuántas reservas genera cada semana.

¿Cuántas reservas se te escapan por no coger el teléfono?

Cuéntanos cómo funciona tu restaurante y te decimos qué parte se puede automatizar. Sin compromiso.

Pedir cotización gratis